好的一种体验。
同时通知朱阳，在产品的关联性摆放方面，不能生搬万家百货那一套。毕竟万家百货是有忠实的受众群体的，人家顾客习惯了；而我们目前却比不了，更多的还是要参考沃尔玛的科学关联布局。
另外一点，收银台方面，我们要暂时缩减8个闸口；我结合沃尔玛的布局估算了下，15个结账通道已经足够。这样结账虽然需要排队，却会给顾客一种我们购物中心非常受欢迎、产品质量可靠的第一体验和心里暗示。”
这一点也是林义琢磨了大半天才想明白的。为什么同样的人流量，沃尔玛要少了近十个收银台通道。生意却反而更好？
原因就在于这年头的零售业还没上升到完全以服务制胜的阶段，购买者还没培养出需求高端服务的习惯。
国人爱热闹的特性决定了人越多越喜欢捧场，越喜欢往里凑，越喜欢炫耀、口口相传。
而开通太多收银台，就会加剧人流量往来与扩散。相对而言同样多的顾客，步步高量贩店就会显得冷清很多。
这看似非常简单的道理，却涉及到了非常高明的营销学和社会心理学技巧。
也正是这些细微之处的设计，沃尔玛才能保持一直不败的金身。
对于林义的这些提议，苏温非常赞同，同时也指出，“在服装、化妆品、首饰方面，我反思我们还是太急了。这些高端消费品和百货不同，我们需要更多的耐心等待高端客户的接触与传播。
所以我们等待机会的时候，也要注重为高端消费者提供更优质的服务。同时针对奢侈精品店制定专业的广告和更细致化的引导，从而培养客户的依赖性和忠诚度，以及聚拢更多的人气。”
两人一共找出了32处不足点，提出了68项解决方案，等两人忙碌完的时候，已经是夜深了。
站起来活动下发酸的四肢，林义问她：“你们什么时候去香江？”
“葛律师帮我预约的医生在后天。”
经历过一次次骨髓配对的期望和失望，看着女儿和母亲一天不如一天，苏温现在也慢慢认命了，在心里上也开始接受脐带移植这个手术方案。
毕竟爱情的忠贞，和女儿以及母亲的生命相比，熟轻熟重她还是知道的，虽然天意弄人，但命运如此就得认。
只是在一夜情借种和谈一段感情方面，苏温还是与孔教授有很大的分歧。
历数苏温身边的异性朋友，孔教授根据自己的人生经历，还是倾向于那个鲁省的追求者。
她老人家的理由也很现实，去香江做手术需要一笔大钱，