不能比的。
可以说,建立以人工智能为基础的全球客服中心,我们有信心短时间内将全球客服服务纳入到我们的业务范围。
如果这些目标能够达成,一两年内催生一个万亿元的产业并不是什么难事,全球客服市场绝对有这个规模和体量。”
裴晴听到他提到人工智能,顿时一脸恍然大悟,对人工智能她现在也算是比较熟悉,智能医疗系统目前已经部署使用,效果非常不错。
今后再结合先进的医疗设备,智能医疗系统带来的便利和服务的提升,将会进一步显现,对于人工智能的威力,她自认为有些认知。
只是没想到人工智能还能参与客服服务,凡是需要和人沟通的业务,机器和程序无论做得再好,总是有些差距。
她却不知道,叶子书已经将人工智能进行了升级,现在的人工智能除了不能创新之外,根本就无法区分出来是人工智能还是正常人类。
就成本和服务效率来说,可以吊打全世界所有客服服务企业,企业基于自身利益考虑,肯定会将这块业务交给他们代理。
更何况服务质量比人工服务质量还要高,特别是一些专业性很高的客服服务,单价可是非常高的。
“好吧,我没想到人工智能已经可以做这些工作了。”裴晴感叹地说道。
以前机器只能在重复性劳动上要比人类具有优势,没想到这么快连这种复杂性工作,都要被机器所替代。
那就意味着只要解决机器人硬件技术难题,就能够直接造出完全取代人类的机器人,至少能取代巨大部分人的工作。
想到这里,裴晴忍不住问道:“按照技术这么快发展下去,机器人完全取代人类劳动,就在眼前,您告诉我,手里是否已经有这样的技术?”
叶子书想了想,说道:“哪有你想象得那么美好,机器人硬件技术可是非常复杂的,我现在根本就没有时间研究。
更何况就算解决了硬件问题,已经可以替代很多人类的工作,也不是想要推出就推出的,必须要考虑到很多社会问题。
如果无法很好解决社会问题,我们就算是有再先进的机器人技术,也只能小范围的使用,根本就不能快速推广出去。”
其实机器人技术,叶子书手里真的有很多,毕竟他前十年就是用来学习软件技术的,怎么可能连机器人这种跨时代的技术也漏掉。
只是他没法拿出来,至少在现阶段,他拿出来带来的隐患很大,而且现在的实力看似很强,其实也没外界想象得那么强。
机器人如果真要拿出来,