院也进行了一轮瘦身,双方皆大欢喜,倒是没闹出大的矛盾。
别觉得人数少就医疗服务质量差,凭借着如此少的人员,他们的好评率竟然高达95%,这高出国内医疗机构一大截。
差评主要分为两种,一种是嫌弃太极医院的医疗费用太高,这些人主要是之前没有购买会员,需要自己承担全部费用,自然就很高。
总有人不愿意缴纳这笔钱,觉得疾病能远离自己,但是事到临头,有嫌弃医疗费用太高,这个谁也没有办法解决。
推出会员就是起风险共担的作用,对于不愿意购买会员的人,太极集团只能完全按照市场费用来,自然就非常昂贵。
第二种就是太极集团也无法治疗的疾病,叶子书当初拿出来的医药产品并不覆盖所有的重大疾病,只是按照患病人数多寡来选择的。
有些比较稀有的疾病,太极医疗机构也没有办法彻底治疗,只能采取减轻或延缓的措施,同时将情况汇总起来,上报给太极集团总部,让他们安排相关的研发工作。
剩下的也有一部分抱怨服务态度差,只是占比极小,太极医疗机构人手本就紧张,不可能做到对每个病人都关怀备至,疏忽是难免的。
但是相比公立医院,他们这方面已经做得不错了,毕竟是私立机构,服务满意度对他们考核的很重要指标,这关系到他们的奖金是否丰厚。
听完这些,叶子书也是松了口气,他当初最怕的就是找不到足够的人手,一下子开这么多的医院,这方面的难题很难解决。
现在虽然还不算完美,但总算是撑了起来,至于继续提高服务质量,就需要慢慢来,现在国内高校也在逐渐扩招,人手问题会慢慢好转。
然后又说到天问医学院的事情,之前签署协议的那些专家教授,在暑假期间已经陆陆续续开始履行协议,大部分都从原单位离职,加入到了天问医学院。
当然,也有一部分人选择违约,这是没办法的事情,计划赶不上变化是常态,天问医学院对此表示理解。
好在这不会影响大局,天问医学院目前已经确认的教职人员数量高达2000人,既有国内的学者,也有国外的学者,整体质量非常高。
毕竟他们开出的年薪不低,平均年薪高达上百万元,在国内绝对属于顶尖,在国际上也不算差。
也只有在这方面舍得投入,才能短时间内集聚如此多优秀的人才,光是这些学者的薪酬,每年就高达20亿元。
除了这些学者之外,还有很多配套岗位,要求就低很多,一般都是招聘刚刚毕业的学生